Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz her şeyin cevabı burada.
Siparişler ne zaman kargolanır?
Saat 14:00'a kadar verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak genellikle aynı gün kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.
Kargo ücreti ne kadar? Bedava kargo limitiniz var mı?
Standart kargo ücretimiz 79.90 TL'dir. 1500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir (bedava kargo kampanyası).
Ürünlerinizi nerede üretiyorsunuz?
Tüm zeytin ve zeytinyağı ürünlerimiz Bursa'nın Gemlik ilçesinde, kendi tesislerimizde, geleneksel ve doğal yöntemlere sadık kalınarak üretilmektedir.
Soğuk sıkım zeytinyağınızın asit oranı nedir?
Erken hasat soğuk sıkım natürel sızma zeytinyağlarımızın asit oranı maksimum %0.3 ile %0.5 arasında değişmektedir. Oldukça düşük asit oranına sahip premium yağlardır.
İade politikanız nedir?
Gıda ürünü oldukları için hijyen kuralları gereği, yalnızca ambalajı veya vakumu açılmamış ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Hasarlı teslimatlarda ise tutanak tutturarak ücretsiz değişim/iade sağlayabilirsiniz.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet, sistemimizde üyelik zorunluluğu yoktur. Hızlı ve güvenli bir şekilde misafir olarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. İsterseniz bültenimize abone olarak kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.
Başka bir sorunuz mu var?
Aradığınız cevabı bulamadıysanız müşteri hizmetlerimize her zaman ulaşabilirsiniz.
Bize Ulaşın